XYLOTWIN TECH · Updated 14 October 2026
Privacy Policy
How the website handles enquiries, security information and browser storage.
01Who we are
XyloTwin Tech operates the XyloTwin website. For questions about this notice or your personal information, contact research@xylotwin.com.
When you contact us
When you contact us through the form or by email, we use the information you provide to review your enquiry, respond and contact you about your request. The form requires an email address so that we can reply. Name, phone number and message are optional. If you provide a phone number, we may use it to discuss your enquiry. Please do not send sensitive personal information, passwords or confidential materials.
What is sent and who receives it
The contact form sends your email address and any optional name, phone number and message to research@xylotwin.com. Your email address is used as the reply-to address. The application does not include your IP address in that email and does not store message bodies in a database or application log.
Website hosting and email service providers process information needed to operate the website and deliver correspondence. Their infrastructure may also process technical connection data and maintain service logs. We do not use enquiries for advertising or add you to a marketing mailing list.
Site security
The contact form uses a same-site session and automatic checks to limit spam and prevent forged submissions. The server processes the connecting IP address to create a keyed, pseudonymous identifier for sending limits. This identifier and request timestamps are stored in a rate-limit record. Pseudonymisation is a safeguard; it does not make this record anonymous.
Old rate-limit entries are removed during eligible requests or maintenance. This is not a guarantee that all records are deleted at a fixed time. These checks support site security; they are not advertising profiles.
Browser storage
The site stores your language choice under xylotwin-language in your browser’s local storage. It has no automatic expiry and remains until you clear site data or your browser removes it. You can change the language using EN / ES. Blocking local storage does not prevent you from reading the site, but your choice may not be remembered.
On the contact form, the XYLOTWIN_CONTACT session cookie is used for security. It is restricted to HTTPS, inaccessible to JavaScript and marked SameSite=Strict. The associated server session holds anti-forgery information and timing data. Security information expires or is cleared according to the hosting server’s session settings. This does not determine how long correspondence is retained. Browser session restoration can affect how long a session cookie remains.
The site does not save form fields to browser storage. Your browser may offer its own autofill. You can clear cookies and site data in your browser settings; doing so may require reopening the contact form.
Analytics and external resources
The website does not use analytics, advertising trackers, external CAPTCHA services or third-party hosted fonts or scripts. Its visual assets and scripts are served with the site. Language storage and form security serve the functions described above.
How long information is kept
Correspondence is kept for handling the enquiry and any resulting follow-up, and as needed for applicable obligations. The period depends on the nature of the enquiry and those obligations. Hosting logs, email delivery records, mailbox copies and backups may have separate retention periods. The form’s token and session timers do not determine how long correspondence or provider records are kept.
Contact us if you have a question about retained information or wish to request deletion.
Your choices and requests
You can choose not to contact us, omit optional fields, or contact us directly by email. Where applicable law provides these rights, you may request access, correction, deletion, restriction of processing or object to processing; other rights may also apply. Where processing relies on consent, you may withdraw it for that processing. Some information may need to be retained under applicable obligations.
Send your request to research@xylotwin.com. We may ask for information reasonably needed to verify the request. You may also have the right to contact the relevant data protection authority.
Changes to this notice
We may update this notice when the website or its information-handling practices change. The date above identifies the current version.
XYLOTWIN TECH · Actualizado el 14 de octubre de 2026
Política de privacidad
Cómo trata el sitio las consultas, la información de seguridad y los datos almacenados en el navegador.
01Quiénes somos
XyloTwin Tech gestiona el sitio web de XyloTwin. Si tienes preguntas sobre este aviso o tus datos personales, escribe a research@xylotwin.com.
Cuando contactas con nosotros
Cuando contactas con nosotros mediante el formulario o por correo electrónico, utilizamos la información que facilitas para examinar tu consulta, responderte y contactar contigo sobre ella. El formulario exige una dirección de correo para poder responder. El nombre, el teléfono y el mensaje son opcionales. Si facilitas un teléfono, podemos utilizarlo para tratar tu consulta. No envíes datos personales sensibles, contraseñas ni materiales confidenciales.
Qué se envía y quién lo recibe
El formulario de contacto envía tu dirección de correo electrónico y el nombre, teléfono y mensaje que facilites a research@xylotwin.com. Tu dirección se utiliza como dirección de respuesta. La aplicación no incluye tu dirección IP en ese correo ni guarda el contenido de los mensajes en una base de datos o en un registro de la aplicación.
Los proveedores de alojamiento y correo electrónico tratan la información necesaria para el funcionamiento del sitio y la entrega de la correspondencia. Su infraestructura también puede tratar datos técnicos de conexión y mantener registros del servicio. No utilizamos las consultas con fines publicitarios ni te añadimos a una lista de correo comercial.
Seguridad del sitio
El formulario de contacto utiliza una sesión del mismo sitio y comprobaciones automáticas para limitar el spam y evitar envíos falsificados. El servidor trata la dirección IP de la conexión para generar, mediante una clave, un identificador seudónimo que permite limitar la frecuencia de envío. Este identificador y las marcas de tiempo de las solicitudes se guardan en un registro de control de frecuencia. La seudonimización es una medida de protección, pero no convierte ese registro en anónimo.
Las entradas antiguas del registro se eliminan durante las solicitudes que cumplen los criterios de limpieza o durante el mantenimiento. Esto no garantiza que todos los registros se eliminen en un momento fijo. Estas comprobaciones contribuyen a la seguridad del sitio; no crean perfiles publicitarios.
Almacenamiento en el navegador
El sitio guarda tu elección de idioma con el nombre xylotwin-language en el almacenamiento local de tu navegador. No caduca automáticamente: permanece hasta que borres los datos del sitio o el navegador la elimine. Puedes cambiar el idioma con los botones EN / ES. Bloquear el almacenamiento local no impide leer el sitio, aunque es posible que tu elección no se recuerde.
El formulario de contacto utiliza la cookie de sesión XYLOTWIN_CONTACT por motivos de seguridad. Solo se transmite por HTTPS, no es accesible desde JavaScript y tiene el atributo SameSite=Strict. La sesión asociada en el servidor contiene información para evitar solicitudes falsificadas y datos temporales. La información de seguridad caduca o se elimina según la configuración de sesiones del servidor de alojamiento. Esto no determina cuánto tiempo se conserva la correspondencia. La restauración de sesiones del navegador puede afectar al tiempo que permanece una cookie de sesión.
El sitio no guarda los campos del formulario en el almacenamiento del navegador. Tu navegador puede ofrecer su propia función de autocompletado. Puedes borrar las cookies y los datos del sitio en la configuración del navegador; después, puede ser necesario volver a abrir el formulario de contacto.
Analítica y recursos externos
El sitio no utiliza herramientas de analítica, rastreadores publicitarios, servicios CAPTCHA externos ni fuentes o scripts alojados por terceros. Los recursos visuales y los scripts se sirven junto con el sitio. El almacenamiento del idioma y la seguridad del formulario cumplen las funciones descritas anteriormente.
Plazos de conservación
La correspondencia se conserva para atender la consulta y realizar el seguimiento que resulte necesario, así como para cumplir las obligaciones aplicables. El plazo depende de la naturaleza de la consulta y de dichas obligaciones. Los registros de alojamiento, los registros de entrega de correo, las copias del buzón y las copias de seguridad pueden tener plazos de conservación distintos. La vigencia del token del formulario y los tiempos de sesión no determinan cuánto tiempo se conservan la correspondencia o los registros de los proveedores.
Contacta con nosotros si tienes alguna pregunta sobre la información conservada o deseas solicitar su eliminación.
Tus opciones y solicitudes
Puedes optar por no contactar con nosotros, omitir los campos opcionales o escribirnos directamente por correo electrónico. Si la legislación aplicable reconoce estos derechos, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento, u oponerte al tratamiento; también pueden existir otros derechos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo para ese tratamiento. Es posible que debamos conservar determinados datos para cumplir las obligaciones aplicables.
Envía tu solicitud a research@xylotwin.com. Podemos pedirte la información razonablemente necesaria para verificar la solicitud. También puedes tener derecho a dirigirte a la autoridad de protección de datos competente.
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